Выгорание – психологический синдром, связанный с хроническим стрессом, чаще всего в структурированных и требовательных сферах: работе, учёбе, уходе за другими людьми или спорте. Термин был введён в 1970-е годы Гербертом Фройденбергером и получил дальнейшее развитие в работах Кристины Маслач, которые на долгое время задали основную рамку исследований выгорания.
В классической модели выгорание включает три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию или цинизм и снижение личных достижений. Первоначально выгорание изучалось главным образом у представителей помогающих профессий, но позднее этот конструкт распространился на профессиональную, учебную, спортивную и родительскую сферы.
Эти методики связаны с классической моделью выгорания, включающей эмоциональное истощение, деперсонализацию или цинизм и снижение личных достижений или профессиональной эффективности. Эта традиция сохраняет историческое значение и часто служит точкой отсчёта для более поздних методик выгорания.
• Опросник выгорания Маслач (MBI) – наиболее широко используемая методика для оценки основных проявлений профессионального выгорания: эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений.
• Мое отношение к работе – методика авторства К. Маслач для оценки отношения к работе через шесть групп факторов, связанных с риском профессионального выгорания: нагрузка, контроль, вознаграждение, сообщество, справедливость и ценности.
Эти методики используют более широкие или интегративные модели выгорания, часто объединяя истощение с когнитивными, эмоциональными, мотивационными и функциональными симптомами. Они отражают попытки уточнить конструкт и оценивать выгорание за пределами исходной трёхкомпонентной модели.
• Ольденбургский опросник профессионального выгорания (OLBI) – методика для оценки профессионального выгорания по двум основным шкалам: истощенность и отстраненность. Опросник также позволяет судить о противоположных полюсах этих параметров – энергичности и идентификации с работой, которые отражают большую вовлеченность в профессиональную деятельность.
• Тест оценки выгорания (BAT) – современная методика для оценки эмоционального и профессионального выгорания. В этой модели выгорание понимается как связанное с работой состояние истощения, при котором снижается способность регулировать когнитивные и эмоциональные процессы и появляется эмоциональная дистанция от работы. Также оцениваются вторичные симптомы: психологические и психосоматические жалобы.
Эти методики рассматривают истощение или энергетическое истощение как центральный признак выгорания. Они особенно полезны, когда выгорание понимается прежде всего как хроническая усталость, потеря энергии и истощение эмоциональных, физических или когнитивных ресурсов.
• Копенгагенский опросник выгорания (CBI) – методика для оценки выгорания через переживание истощения. Опросник различает три его формы: личное выгорание, выгорание, связанное с работой, и выгорание, связанное с клиентами или другими людьми, с которыми человек взаимодействует профессионально.
Эти методики описывают выгорание не только как уровень выраженности, но и как разные способы адаптации к хроническому стрессу. Они могут различать перегрузку, отсутствие развития, пренебрежение, отстранение или другие пути формирования выгорания.
• Опросник клинических подтипов выгорания (BCSQ-36) – методика для определения профиля профессионального выгорания. Опросник выделяет три подтипа: перегруженный, недомотивированный и истощенный, и описывает связанные с ними установки, переживания и поведенческие реакции на работу. Методика предназначена именно для различения подтипов, а не для общей оценки уровня выгорания.
• Диагностика уровня эмоционального выгорания – методика В. Бойко для оценки эмоционального выгорания как защитного механизма, при котором человек частично или полностью «выключает» эмоции в ответ на психотравмирующие воздействия. Опросник описывает выгорание как процесс с несколькими фазами и симптомами.
• Опросник психического выгорания (Рукавишников) – методика для интегральной оценки психического выгорания у учителей, преподавателей и представителей других профессий, связанных с работой с людьми. Выгорание рассматривается как совокупность симптомов трех сфер: психоэмоционального истощения, личностного отдаления и снижения профессиональной мотивации.
• Отношение к работе и профессиональное «выгорание» (ОПРВ) – методика для оценки содержательных и эмоционально-оценочных реакций специалистов помогающих профессий на свою работу. Опросник помогает описать отношение к деятельности, профессиональную вовлеченность, признаки выгорания и изменения, возникающие в процессе длительной помощи другим людям.
• Опросник психического выгорания для работников социальных профессий – методика для диагностики синдрома психического выгорания у специалистов социального профиля. Опросник ориентирован на врачей, педагогов, психологов и другие профессии, где важны постоянное взаимодействие с людьми и эмоциональная включенность.
• Диагностика ресурсов и профессионального выгорания – методика для оценки уровня профессионального выгорания и состояния личных ресурсов. Тест помогает понять, в каких сферах работы и жизни накапливается истощение, где снижена устойчивость и какие области могут требовать изменений для восстановления эффективности и благополучия.
Эти методики адаптируют оценку выгорания к отдельным ролям и контекстам: учёбе, родительству, педагогике, спорту и другим структурированным сферам длительного усилия и ответственности.
• Опросник выгорания школьников (SBI) – методика для оценки выгорания в учебном контексте. Она переносит модель профессионального выгорания на школьную деятельность и описывает истощение из-за учебной нагрузки, циничное отношение к школе и чувство собственной несостоятельности в учебе.
• Опросник родительского выгорания – методика для оценки эмоционального выгорания в сфере родительства. Опросник измеряет эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию родительских достижений.
• Опросник эмоционального выгорания у матерей – методика для оценки структуры и симптомов эмоционального выгорания у женщин, имеющих детей. Опросник помогает описать усталость, раздражительность, эмоциональное отстранение, безразличие или агрессию, которые могут возникать при длительном напряжении в материнской роли.
• Опросник профессионально-педагогического выгорания – методика для ранней диагностики и профилактики профессионального выгорания у педагогов дошкольных образовательных учреждений. Опросник помогает выявить особенности эмоционального истощения, снижения профессиональной вовлеченности и других проявлений выгорания в педагогической деятельности.
• Шкала выгорания спортсмена (ABQ) – методика для оценки выгорания у профессиональных спортсменов. Опросник измеряет эмоциональное и физическое истощение, снижение чувства достижений и обесценивание спорта как деятельности. Методика ориентирована именно на спорт как профессиональную нагрузку и не рекомендуется для спортсменов-любителей.
Эти методики оценивают формы профессионального напряжения, особенно важные в помогающей, ухаживающей, медицинской, психологической, социальной и кризисной работе. Они могут описывать усталость от сострадания, вторичный травматический стресс, нагрузку, связанную с выгоранием, снижение профессиональной наполненности, а также позитивные и негативные последствия работы с людьми в дистрессе.
• Опросник ProQOL – методика для оценки качества профессиональной жизни у представителей помогающих профессий. Опросник описывает как позитивный аспект работы – удовлетворенность от помощи другим людям, так и негативные проявления: выгорание и вторичный травматический стресс.
• Усталость от сострадания специалистов помогающих профессий (CFS) – методика для оценки усталости от сострадания, риска эмоционального выгорания и связанных с ними профессиональных переживаний у психологов и других помогающих специалистов.
• Шкала вторичного травматического стресса (STSS) – методика для оценки симптомов вторичного травматического стресса у специалистов, работающих с людьми, пережившими тяжелый опыт. Шкала описывает травмоподобные реакции, возникающие при косвенном столкновении с чужой травмой, включая вторжения, избегание и повышенное возбуждение.
⇒ Стресс. Выгорание развивается на фоне хронических требований, перегрузки, недостаточного восстановления и дисбаланса усилий и ресурсов, но обычно интерпретируется в связи с конкретной ролью или жизненной сферой.
⇒ Депрессия. Выгорание может пересекаться со сниженным настроением, усталостью, потерей мотивации, ангедонией и нарушением функционирования, но депрессия шире и не обязательно связана с конкретной рабочей, учебной, ухаживающей или спортивной сферой.
⇒ Работа. Профессиональное выгорание тесно связано с нагрузкой, ролевыми требованиями, рабочими ресурсами, вовлечённостью, профессиональной наполненностью, лидерством и организационными условиями.